听见助手是一款非常实用的音频转文字软件，该软件界面整洁、操作简单，具有高效快捷等优势，有了它，我们就可以将会议、访谈、授课培训等录音轻松转换为文字，采用了国际领先的语音识别技术，让语音转换变得更加快速精准。

【功能介绍】

　　1、录音整理，快速便捷

　　1小时音频5分钟出稿，快速精准。

　　2、实时翻译，文档翻译，免费使用

　　支持语音实时翻译、上传文档翻译，准确高效，免费使用。

　　3、智能纠错，精准识别

　　转文字效果实时预览，智能纠错精准识别，准确率高达95%+。

　　4、边听边改，一站出稿

　　支持按句回听，同步编辑修改，文本快速导出。

【常见问题】

　　1、 听见网站的主要功能是什么？

　　听见网站主要提供音视频转文字及多语种翻译。

　　2、 录音转文字，机器快转与人工精转有什么区别？

　　二者都可以将音视频文件转换成文字，其区别在于：

　　转文字方式不同：机器快转是由机器自动转写；人工精转提供两种服务方式：1、机器快转的基础上，由专业标注团队进行编辑修改；2、复杂音视频由专业速记团队纯人工整理。

　　适用音视频范围不同：机器快转主要适用于中文标准普通话或英文标准英语、语音清晰、无背景噪音的音视频；人工精转主要适用于：带地域口音、音量小、有背景噪音的音视频。

　　交付内容不同：机器快转由机器根据音视频内容自动转写，上传录音后可以预览前3分钟转写效果，标准普通话的清晰音视频，准确率最高可达95%以上；人工精转转写文字结果忠于原音视频内容，逐句转写，删去无意义的语气词以及重复的话确保语句通顺。标准普通话的清晰音视频，准确率可达98%以上。

　　交付时间不同：机器快转1小时音视频最快5分钟出稿；人工精转1小时音视频文稿最快交付时间为3小时、字幕最快交付时间为5-8小时。

　　收费标准不同： 机器快转收费标准统一；人工精转根据您的需求以及音视频质量的不同，收费标准不同。

　　3、 网站语音转文字的收费标准是什么？

　　中文/英文机器快转：0.33元/分钟，单笔订单机器快转音视频总时长不足1分钟按1分钟收费。

　　中文人工精转：音质清晰、标准普通话、语速正常非专业领域的音视频价格为80元/小时，具体价格与音视频质量以及需求相关，可参考服务介绍，查看具体收费标准详情；人工精转订单起步价为18元，订单金额不足18元按18元收费。

　　4、 多久能获取转文字结果？

　　中文/英文机器快转：1小时的音视频最快5分钟出稿；24小时全天候服务

　　中文人工精转：1小时标准音视频，文稿类型最快3小时交付，字幕类型最快5-8小时交付；复杂音视频根据具体音视频审核返回交付时间。服务时间9:00-22:00。

　　5、 人工订单音视频审核时间？

　　10分钟左右确认价格及交付时间。

　　6、 什么是高级音视频处理中心？

　　为了给用户提供更优质的人工服务，讯飞听见联合市面上优秀速记公司，成立高级音视频处理中心，面向广大用户提供更全面的人工录音整理服务。

　　提供包括但不限于：发音人口音重、语速快、背景噪音较大等复杂音视频或有特殊格式要求的音视频处理。

　　7、 网站支持哪些格式的音视频转文字？是否限制文件大小？

　　目前网站可支持的格式有mp3、mp4、wav、pcm、m4a、amr、wma、3gp、aac，每条音视频不能超过2G；如有其它音、视频格式文件，或音视频超过2G，推荐使用“格式工厂”等工具进行格式转换和音视频剪切。

　　8、 如何付款？付款是否有时效性？

　　（1）机器快转：创建订单后直接付款；

　　（2）人工精转：创建订单后，需要经过审核，审核通过后，订单处于“待支付”时可进行支付。订单从“审核中”状态跳转至下一个状态时，会有短信提示（创建订单时勾选），可以在“我的订单”或“订单详情”中点击去付款；

　　（3）付款有时效性要求，7日内未支付，订单自动取消，并进入“已关闭”状态。

　　9、 如何获取转文字结果？

　　订单完成后，可在“我的订单”以及“订单详情”页面点击查看并下载转文字结果。

　　转文字结果文稿以doc格式导出保存，字幕以srt格式导出保存

　　10、 讯飞听见的会员服务包括那些？

　　讯飞听见会员服务，即用户开通会员服务后可在本软件专享的会员权益及专属服务，包括但不限于定额机器快转时长、闲时转写时长、订单优惠券、会员专场促销活动等，不同会员等级可享受的权益及服务内容会有差异，具体内容以讯飞听见会员购买页面中描述为准。

　　11、 会员有效期？

　　有效期：月卡服务有效期为31天，自服务开通之日起计算，享受月卡会员权益；

　　年卡服务有效期为12个月，自服务开通之日起计算，享受年卡会员权益，每月发放的机器快转时长卡、闲时转写时长卡、优惠券均当月有效。

　　12、 什么是闲时转写？

　　闲时转写支持用户在任意时间内上传音视频，并于支付后24小时内返回机器结果。

　　13、 会员购买及生效规则？

　　会员服务以月度年度为一个周期，同一周期内用户仅可使用一个会员及其服务，周期内重复购买的会员套餐，会员权益将于次周期生效。